Verzending, retour en bedenktijd

Verzendkosten

De verzendkosten zijn €4,95 voor alle bestellingen die geplaatst worden binnen Nederland. Met uitzondering voor mensen die in Hoogeveen wonen. Zij betalen geen verzendkosten, omdat ik die pakketjes zelf langs breng! 🙂
Klanten uit België en Duitsland betalen €7,95 verzendkosten.

Verzending

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een bevestiging via de mail. Heb je niks ontvangen? Kijk dan ook even je SPAM mapje na. Het wil nog wel eens voorkomen dat onze mailtjes daarin terecht komen.
Zodra we jouw bestelling op de post hebben gedaan, ontvang je een tweede mail. Dit is de verzendbevestiging. Van PostNL ontvang je een derde mail. Hierin staat de track & trace nummer, zodat je kunt zien wanneer je jouw pakketje kunt verwachten.
Alle producten worden verzonden met PostNL. Heb je je bestelling geplaatst en betaald voor 15:00? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden. De levertijd bedraagt meestal 1 werkdag, maar door bijvoorbeeld drukte of andere onvoorziene omstandigheden kan de levertijd wat langer zijn.

Heb je je bestelling na 15:00 geplaatst en betaald? Tel er dan nog 1 werkdag bij op.

Retour en bedenktijd

Is het product toch niet helemaal naar je wens? Dan kun je het product altijd retourneren. Dit kan binnen de bedenktermijn van 14 dagen en zonder opgave van reden. Neem wel eerst contact met mij op via de mail of het contactformulier op de site. Je krijgt dan een email met verdere informatie.
Het product dat je retour wil sturen moet compleet en intact zijn. Etherische oliën die al zijn geopend kan ik helaas niet retour nemen.
Als ik je pakket in goede orde heb ontvangen, dan krijg je je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Let op: de verzendkosten voor het retourneren zijn gratis, maar de verzendkosten die je betaald hebt voor je bestelling kan ik helaas niet vergoeden.

Meer informatie over retourneren en bedenktijd vind je in de Algemene Voorwaarden (artikel 6, 7 en 8).